Elektronikus.lt – tai UAB „Apsaugos ekspertai“, juridinio asmens kodas 304751022, buveinės adresas, Joniškės g. 24G-54, LT-91266 Klaipėda, valdoma internetinė parduotuvė Elektronikus.lt, esanti adresu www.elektronikus.lt.
Asmens duomenys – bet kokia informacija, susijusi su fiziniu asmeniu (duomenų subjektu), kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai arba netiesiogiai nustatyta pasinaudojant atitinkamais duomenimis (pvz., Jūsų vardu, pavarde, asmens kodu, adresu, telefono numeriu ar kita informacija).
Kad UAB „Apsaugos ekspertai“ galėtų įvykdyti savo įsipareigojimus Jums, UAB „ Apsaugos ekspertai“ reikia tam tikrų asmens duomenų. UAB „ Apsaugos ekspertai“ įsipareigoja rinkti ir tvarkyti asmens duomenis tik tada ir tik tokia apimtimi, kiek būtina konkrečiam, apibrėžtam ir teisėtam tikslui įgyvendinti. UAB „ Apsaugos ekspertai“ imasi atitinkamų priemonių užtikrinti, kad pateikti asmens duomenys visada būtų saugūs ir kad asmens duomenų tvarkymas atitiktų galiojančius duomenų apsaugos įstatymus bei vidinę tvarką.
UAB „ Apsaugos ekspertai“ įsipareigoja gerbti bei saugoti kiekvieno duomenų subjekto privatumą ir asmens duomenis. Taigi, šioje privatumo politikoje aprašome, kaip ir kur UAB „ Apsaugos ekspertai“ tvarko Jūsų asmens duomenis, kokios numatytos pagrindinės Asmens duomenų rinkimo, kaupimo ir jų tvarkymo taisyklės Jums naudojantis Elektronikus.lt siūlomomis paslaugomis.
1. Asmens duomenų tvarkymo tikslai
Jūsų Asmens duomenys tvarkomi šiais tikslais, tačiau jais neapsiribojant:
užtikrinti pirkimo Elektronikus.lt proceso sklandumą ir, kad aptarnavimas po pirkimo būtų savalaikis ir profesionalus;
bendrauti su klientais, atsakyti į užduodamus klausimus;
užtikrinti, kad klientų informacija būtų tiksli ir atnaujinta;
tiesioginės rinkodaros tikslais, t. y. pasiūlymams, akcijoms, nuolaidoms teikti;
susisiekti su klientais, jei pirkiniai buvo pamiršti arba buvo aptikta nesklandumų, susijusių su įvykdytais sandoriais;
lojalumo programos vykdymo ir administravimo tikslais;
akcijų, konkursų, žaidimų vykdymo tikslais;
paslaugų teikimo tikslais;
užtikrinti asmenų ir turto apsaugą;
įdarbinimo ir vidaus administravimo tikslais.
2.
Renkamų asmens duomenų kategorijos
UAB „Apsaugos
ekspertai“ tvarko asmens duomenis, kad galėtų administruoti
pirkimo procesą ir vykdyti prisiimtus sutartinius įsipareigojimus
(įvykdyti pirkimą, suteikti paslaugą vykdyti lojalumo programą,
vykdyti žaidimą ir kt.,). Elektronikus.lt elektroninėje
parduotuvėje. Norint užsiregistruoti ir pirkti Elektronikus.lt
elektroninėje parduotuvėje, yra privaloma pateikti šią, žemiau
nurodytą, informaciją. Nepateikus būtinų asmens duomenų, nėra
galimybės vykdyti pirkimo proceso, taip pat UAB „Apsaugos
ekspertai“ negali parduoti prekių arba suteikti paslaugų, kai
tokie duomenys yra būtini prekių pardavimui ar paslaugos
suteikimui. UAB „Apsaugos ekspertai“ parduodama prekes ir
teikdama paslaugas renka šiuos asmens duomenis.
Vardas;
Pavardė;
El. pašto adresas;
Adresas;
Mobiliojo telefono numeris.
UAB
„Apsaugos ekspertai“ asmens duomenis gauna tiesiogiai iš Jūsų,
kai sudarote su Mumis sutartis savo vardu ar atstovaudami kitą
asmenį, kreipiatės į Mus, bendraujate su Mumis per socialinius
tinklus ar stebite Mūsų veiklą socialiniuose tinkluose. Su Jumis
susiję duomenys taip pat gali būti automatiškai generuojami, kai
naršote Mūsų interneto svetainėje arba Mūsų administruojamose
socialinių tinklų paskyrose.
Pirkimo proceso metu
registruojantis Elektronikus.lt parduotuvėje, Jus patvirtinate, kad
nurodyti Jūsų asmens duomenys yra tikslūs ir teisingi, ir Jus
esate sulaukę 16 metų amžiaus. Jūs esate atsakingi, kad Jūsų
pateikiami Asmens duomenys būtų teisingi.
Jūsų
kontaktinius duomenis (elektroninį paštą, telefono numerį,
adresą) mes naudojame bendravimo su Jumis tikslais, įskaitant ir
atsakymus į Jūsų užklausas, pastabas, taip pat teikdami
tiesioginės rinkodaros pasiūlymus, jeigu patvirtinate savo sutikimą
tokius pasiūlymus gauti arba neišreiškiate prieštaravimo dėl
tokių pasiūlymo gavimo.
2.1. Asmens duomenų tvarkymas
tiesioginės rinkodaros tikslu
Tiesioginės rinkodaros
tikslu Mes galime tvarkyti šiuos Jūsų asmens duomenis: vardą,
pavardę, tel. numerį, el. pašto adresą, gyvenamosios vietos
adresą, atvaizdą, pirkimo istoriją. Sutikimas, kad asmens duomenys
būtų naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais, išreiškiamas
užsisakant Mūsų naujienlaiškį išreiškiant sutikimą jį
pažymint varnele. Sutikimo dėl tiesioginės rinkodaros davimas yra
savanoriškas, jis nėra sutartinių santykių su Mumis sąlyga ir
nedaro įtakos santykiams tarp duomenų subjekto ir Mūsų.
Mes
galime siųsti informacinio pobūdžio pranešimus, jei davėte
sutikimą naudoti Jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros
tikslu, o esamiems klientams be atskiro sutikimo panašių paslaugų
rinkodarai, jei jiems yra suteikiama aiški, nemokamai ir lengvai
įgyvendinama galimybė nesutikti arba atsisakyti tokio kontaktinių
duomenų naudojimo ir jei jie iš pradžių jie neprieštaravo dėl
tokio duomenų naudojimo, siunčiant kiekvieną žinutę.
3.
Teisinis asmens duomenų tvarkymo pagrindas
UAB „
Apsaugos ekspertai“, tvarkydami asmens duomenis, vadovaujasi
Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (2016 m. balandžio 27 d.
Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679 dėl fizinių
asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių
duomenų judėjimo), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės
apsaugos įstatyme įtvirtintais asmens duomenų tvarkymo
reikalavimais ir kitais teisės aktais, susijusiais su asmens duomenų
apsauga.
UAB „ Apsaugos ekspertai“ renka ir toliau
tvarko Jūsų asmens duomenis tik teisės aktuose apibrėžtais
teisėtais pagrindais – siekdama sudaryti ir (arba) vykdyti
sudarytą sutartį, turint Jūsų sutikimą, kai tvarkyti asmens
duomenis UAB „ Apsaugos ekspertai“ įpareigoja atitinkami teisės
aktai ir kai asmens duomenis reikia tvarkyti dėl UAB „ Apsaugos
ekspertai“ teisėto intereso (tik jei duomenų subjekto interesai
nėra svarbesni).
Asmens duomenis tvarkome tik esant
vienam ar keliams teisėto tvarkymo pagrindams:
siekiant užtikrinti paslaugų teikimą pagal sutartį (t. y. siekiant įvykdyti sutartį arba siekiant imtis veiksmų Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį);
gavus Jūsų sutikimą;
kai tvarkyti duomenis būtina, kad būtų įvykdyta Mums taikoma teisinė prievolė;
kai asmens duomenis reikia tvarkyti dėl Mūsų ar trečiosios šalies teisėtų interesų.
Įprastai
teisinis pagrindas tvarkyti asmens duomenis yra Jūsų sutartis su
UAB „ Apsaugos ekspertai“ (arba prašymas sudaryti sutartį),
t.y. Jūsų pageidavimas apsipirkti internetinėje parduotuvėje
Elektronikus.lt. Asmens duomenys taip pat gali būti tvarkomi
Jums davus sutikimą (pvz., tiesioginės rinkodaros tikslu ir
administravimo tikslu). Jūsų sutikimas turi būti aiškiai
išreikštas, savanoriškas, suprantamai išdėstytas ir jame turi
būti pateikta informacija apie duomenų panaudojimo tikslą. Jei Jus
nepageidaujate, kad Jūsų asmens duomenys būtų naudojami
tiesioginės rinkodaros tikslu, Jūsų sutikimas tvarkyti asmens
duomenis gali būti paprastai ir nemokamai atšauktas Jums susisiekus
su Mumis el. paštu info@elektronikus.lt arba
paspaudus nuorodą Jūsų paskyroje parduotuvėje Elektronikus.lt bei
atsisakius informacinių pranešimų siuntimo. Jums atsisakius
informacinių pranešimų siuntimo, Jūsų duomenis nebus tvarkomi
tiesioginės rinkodaros tikslais bei ištrinti iš UAB „ Apsaugos
ekspertai“ Asmens duomenų saugojimo sistemų, kuriose saugomi
asmens duomenys tiesioginės rinkodaros tikslu.
Jūsų
asmens duomenys taip pat gali būti renkami, kai Elektronikus.lt
organizuoja žaidimus ir loterijas. Jūsų asmens duomenys šiuo
tikslu bus renkami tik su Jūsų sutikimu. UAB „ Apsaugos
ekspertai“ tvarko žaidimuose ir loterijose dalyvaujančių asmenų
vardus, pavardes, telefono numerius, elektroninio pašto adresus.
Jums nepateikus šių savo asmens duomenų UAB „ Apsaugos
ekspertai“ negalės užtikrinti Jūsų dalyvavimo žaidimuose ir
loterijose.
4. Duomenų saugojimo terminas
Jūsų
Asmens duomenys yra saugojami tiek, kiek tai numato teisės aktai
arba atsižvelgiant į duomenų tvarkymo tikslus, jeigu yra
nustatytas ilgesnis duomenų saugojimo laikotarpis. Asmens duomenys
paprastai saugomi tol, kol iš sutartinių santykių gali kilti
pagrįstų reikalavimų. Nebereikalingi asmens duomenys
sunaikinami.
Duomenis UAB „ Apsaugos ekspertai“ saugo
tam, kad prireikus galėtų suteikti reikiamą informaciją ir, kad
UAB „ Apsaugos ekspertai“ galėtų atsakyti į visus klausimus,
susijusius su bendradarbiavimu vykdant sutartinius
įsipareigojimus.
Visi pirkėjų asmens duomenys yra
saugomi Mūsų sistemoje tol, kol galioja Jūsų prekės garantinis
laikotarpis, bet ne mažiau kaip 2 metus.
Dalyvavimo
loterijose ar žaidimuose duomenis mes saugome ne ilgiau, nei žaidimo
vykdymo laikotarpiu, o Jūsų laimėjimo atveju, tol, kol reikalauja
mokesčių administravimą reglamentuojantys teisės
aktai.
Tiesioginei rinkodarai reikalingus asmens duomenis
mes tvarkome ir saugome du metus nuo Jūsų sutikimo davimo, išskyrus
tuos atvejus, jei sutikimą atšaukiate anksčiau arba pageidaujate
pratęsti sutikimą.
5. Asmens duomenų apsaugos
priemonės
UAB „ Apsaugos ekspertai“ tvarkydami asmens
duomenis įgyvendina konkrečias organizacines ir technines saugumą
užtikrinančias priemones, kurios padeda apsaugoti Jūsų asmens
duomenis nuo atsitiktinio arba neteisėto sunaikinimo, pakeitimo,
atskleidimo ir nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo. Be to, vykdoma
saugumo užtikrinimo veikla apima personalo, informacijos, IT
infrastruktūros, įskaitant periodinius „įsilaužimo“ į vidaus
tinklus ir duomenų bazės testavimus, taip pat biurų pastatų ir
techninių įrenginių apsaugą.
UAB „ Apsaugos
ekspertai“ pažymi, kad saugų apsipirkimą internetinėje
parduotuvėje Elektronikus.lt užtikrina vienas žymiausių pasaulyje
saugaus ryšio SSL (angl. Secure Socket Layer) sertifikatas, kurį
suteikė tarptautinis elektroninio parašo sertifikavimo centras
"Comodo". Naudojant SSL sertifikatą, informacija,
siunčiama tarp lankytojo naršyklės ir Elektronikus.lt serverio,
yra šifruojama, todėl informacija tampa saugi ir nepasiekiama
tretiesiems asmenims.
Elektronikus.lt nekaupia
prisijungimo prie mokėjimo sistemų duomenų – internetinės
parduotuvės Elektronikus.lt pirkėjai prisijungimo prie elektroninės
bankininkystės ar elektroninių mokėjimų sistemų duomenis įveda
bankų sistemų puslapiuose, todėl elektroninei parduotuvei
Elektronikus.lt ši informacija neprieinama.
Daugiau
informacijos galima rasti oficialiame „Comodo“
puslapyje: www.instantssl.com
6.
Socialiniai tinklai
UAB „ Apsaugos ekspertai“ valdo
paskyras socialinės žiniasklaidos priemonėse. Informaciją, kurią
asmuo pateikia socialinės žiniasklaidos priemonėse (įskaitant
pranešimus, laukelių „Like“ ir „Follow“ naudojimą bei kitą
komunikaciją) ar kuri gaunama asmeniui aplankius Mūsų paskyras
socialinės žiniasklaidos priemonėse, kontroliuoja socialinių
tinklų valdytojai. Socialinių tinklų valdytojai renka informaciją,
kokio tipo turinį asmuo mato, ką veikia socialiniame tinke, su kuo
bendrauja ir kitą informaciją, todėl rekomenduojame perskaityti
socialinių tinklų valdytojų privatumo pranešimus. Daugiau apie
socialinių tinklų valdytojų privatumo politikas galima sužinoti
čia:
Facebook privatumo politika https://www.facebook.com/policy.php;
Instagram privatumo politika https://help.instagram.com/519522125107875;
YouTube privatumo politika https://www.youtube.com/about/policies/#community-guidelines.
UAB
„ Apsaugos ekspertai“, kaip socialinių tinklų paskyrų
administratorius parenka atitinkamus nustatymus, atsižvelgia į savo
tikslinę auditoriją ir į savo veiklos valdymo ir skatinimo
tikslus. Socialinių tinklų valdytojai suteikdami Mums galimybė
sukurti paskyras socialiniuose tinkluose ir jas administruoti, gali
būti apriboję galimybę keisti tam tikrus, esminius nustatymus ir
tokiu būdu Mes negalime įtakoti, kokią informaciją apie Jus rinks
socialinių tinklų valdytojai Mums sukūrus paskyras socialiniuose
tinkluose.
Visi tokie nustatymai gali turėti įtakos
asmens duomenų tvarkymui Jums naudojantis socialinės žiniasklaidos
priemonėmis, apsilankant Mūsų paskyrose ar skaitant Mūsų
pranešimus socialinės žiniasklaidos priemonėse. Paprastai
socialinių tinklų valdytojai Jūsų asmens duomenis (net ir tuos,
kurie surinkti Mums pasirinkus papildomus paskyros nustatymus) tvarko
socialinių tinklų valdytojų nustatytais tikslais, remdamiesi
socialinių tinklų valdytojų privatumo politikomis. Tačiau Jums
naudojantis socialiniais tinklais, bendraujant su Mumis per
socialinius tinklus, apsilankant Mūsų paskyrose socialiniuose
tinkluose, stebint įrašus juose, Mes gauname informaciją apie Jus.
Gaunamų duomenų apimtis priklauso nuo Mūsų parinktų paskyrų
nustatymų, susitarimų su socialinių tinklų valdytojais dėl
papildomų paslaugų užsakymo, socialinių tinklų valdytojų
nustatytų slapukų.
7. Slapukai
Slapukai
(angl. „cookies“) – trumpa tekstinė informacija, kurią
svetainės perduoda į jose naršančių vartotojų kompiuterius arba
kitus įrenginius. Atsižvelgiant į naršyklę, ši informacija
laikoma arba nedideliuose atskiruose failuose, arba įvairių
svetainių įrašytų slapukų bendrajame faile. Slapukus naudoja
dauguma pažangių interneto svetainių Lietuvoje ir užsienyje.
Slapukus galima perduoti tik jei yra tokia pasirinktis įrenginio
nustatymuose.
Elektronikus.lt svetainėje slapukai
naudojami asmenų, besinaudojusių įrenginiu, lankomumui nustatyti,
atliktiems veiksmams įsiminti (pvz., kalbai, kuria buvo naršyta
svetainėje, nustatyti), klientui aktualiausiai informacijai
pateikti, apibendrintai svetainės lankomumo statistikai
rinkti.
Duotą sutikimą bet kada galima atšaukti
pakeitus interneto naršyklės nustatymus, išjungus visus slapukus
arba išjungus (įjungus) juos po vieną. UAB „ Apsaugos ekspertai“
atkreipia dėmesį, kad kai kuriais atvejais tai gali sulėtinti
naršymo internete spartą, apriboti tam tikrų interneto svetainių
funkcijų veikimą arba blokuoti prieigą prie svetainės. Norint
nustatyti reikiamas (norimas) slapukų pasirinktis, rekomenduotina
naudotis interneto naršyklių pagalbos funkcijomis.
8. Asmens duomenų teikimas tretiesiems asmenims
UAB „Apsaugos ekspertai“, tvarkydama Jūsų asmens duomenis, yra įsipareigojusi laikytis konfidencialumo. Tokia prievolė kyla iš Bendrojo duomenų apsaugos reglamento, Lietuvos Respublikos civilinio kodekso, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo nuostatų. Informacija gali būti atskleista kitoms šalims, jeigu to reikia sutarčiai sudaryti arba jai vykdyti, arba dėl kitų teisėtų priežasčių ir tik tuo atveju, kai tokiam atskleidimui yra teisėtas pagrindas. Informacija taip pat gali būti suteikta kitoms šalims asmens duomenų subjekto prašymu, atsižvelgiant į sutartinius įsipareigojimus kitoms šalims, pvz., lizingo bendrovėms, bankams ar kitoms finansų institucijoms.
UAB „Apsaugos ekspertai“ gali pateikti asmens duomenis duomenų tvarkytojams (paslaugų tiekėjams), kurie teikia UAB „Apsaugos ekspertai“ paslaugas (atlieka darbus) ir tvarko asmens duomenis UAB „Apsaugos ekspertai“, kaip duomenų valdytojo, vardu. Jūsų asmens duomenų tvarkytojai gali būti pasitelkiami šioms sritims, tačiau jomis neapsiribojant: UAB „Apsaugos ekspertai“ informacinių sistemų priežiūrai ir administravimui, tiesioginės rinkodaros informacinių pranešimų siuntimui, Jūsų saugomų asmens duomenų saugumui serveriuose užtikrinti, teisinių paslaugų, susijusių su Jūsų pateiktomis pretenzijomis, suteikimui, kurjeriams, vežantiems Jūsų užsakytas prekes ir pan. Duomenų tvarkytojai turi teisę tvarkyti asmens duomenis tik pagal UAB „Apsaugos ekspertai“ nurodymus ir tik ta apimtimi, kiek tai yra būtina siekiant tinkamai vykdyti sutartyje nustatytus įsipareigojimus. Pasitelkiant subrangovus, UAB „Apsaugos ekspertai“ imasi visų reikiamų priemonių, kad užtikrintų, jog ir duomenų tvarkytojai būtų įgyvendinę tinkamas organizacines ir technines duomenų saugumą užtikrinančias priemones bei išlaikytų asmens duomenų paslaptį.
Vykdant teisines prievoles, nustatytas teisės aktuose, gavus prašymą, UAB „Apsaugos ekspertai“ gali perduoti asmens duomenis teisėsaugos institucijoms, valstybės ir savivaldybių institucijoms. UAB „Apsaugos ekspertai“ tokiais atvejais gautus prašymus vertins tik atsižvelgdama į Jūsų teises ir asmens duomenų apsaugą ir Jūsų asmens duomenis minėtoms institucijoms atskleis tik tuo atvejui, jei įsitikins, kad toks atskleidimas yra būtina, proporcingas ir neišvengiamas bei tokiam perdavimui yra teisėtas pagrindas. UAB „Apsaugos ekspertai“ taip pat gali perduoti asmens duomenis teisėsaugos institucijoms, valstybės ir vietos valdžios institucijoms, kad galėtų vykdyti teisėtą interesą pareikšti, teikti ir ginti teisinius reikalavimus, kaip tai numato Bendrasis asmens duomenų reglamentas.
Asmens duomenys neperduodami ir netvarkomi už ES/EEE teritorijos ribų.
9. Duomenų subjektų teisės
Jūs turite šias teises:
• gauti informaciją apie UAB „Apsaugos ekspertai“ turimus Jūsų asmens duomenis, iš kur ir kaip asmens duomenys yra surinkti bei kaip jie yra tvarkomi;
• kreiptis į UAB „Apsaugos ekspertai“ su prašymu pataisyti asmens duomenis, nebetvarkyti jų, sunaikinti juos, jeigu duomenys yra neteisingi, pateikti ne visi arba netikslūs, arba jeigu jie nebereikalingi, atsižvelgiant į tikslus, kuriems buvo surinkti. Tokiu atveju reikalinga pateikti prašymą, kurį gavus UAB „Apsaugos ekspertai“ patikrina pateiktą informaciją ir imasi reikiamų veiksmų;
• kreiptis į UAB „Apsaugos ekspertai“ su prašymu sunaikinti asmens duomenis arba nebetvarkyti jų, išskyrus prašymą nebesaugoti asmens duomenų. Tokie duomenys nebesaugomi tik tuo atveju, jei susipažinus su asmens duomenimis nustatoma, kad asmens duomenys tvarkomi neteisėtai arba nesąžiningai;
• nesutikti, kad būtų tvarkomi asmens duomenys, kai šie duomenys tvarkomi arba juos ketinama tvarkyti tiesioginės rinkodaros tikslais arba dėl teisėto intereso, kurio siekia UAB „Apsaugos ekspertai“ arba trečiasis asmuo, kuriam teikiami asmens duomenys;
• bet kuriuo metu atšaukti duotą sutikimą tvarkyti duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais;
• į duomenų perkeliamumą ir teisę reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“) arba prašyti apriboti jų tvarkymą.
Nepavykus išspręsti klausimo, Jus turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, el. paštas ada@ada.lt, tel. (8 5) 271 2804), kuri atsakinga už asmens duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų priežiūrą ir kontrolę.